Chargeback

Chargeback é o processo reverso de um pagamento, diante da contestação de uma compra que pode ou não gerar um estorno ao cliente.

Nesse processo, o lojista recebe um pedido, faz a cobrança, mas o valor que deveria ser creditado em sua conta acaba sendo devolvido ao consumidor pela operadora de cartões, tenha sido ele feito por meio de débito, crédito ou até pré-pago.
Isso porque a compra pode ser contestada pelo verdadeiro titular do cartão utilizado, quando o mesmo não a reconhece em sua fatura ou extrato bancário.
Este artigo respondeu sua dúvida? Obrigado pelo feedback :) Opss... houve um problema. Por favor, tente novamente.

Ainda precisa de ajuda? Enviar chamado Enviar chamado